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1&1 - Störungen

über 1&1

Die 1&1 Ionos SE hat ihren Sitz in Montabaur. Ihr Kerngeschäft liegt im Vertrieb von DSL-Internetzugang und Webhosting. Dabei bietet 1&1 seinen Kunden verschiedene Cloud und Serverdienste an. Dem Kunden wird auch ein einfaches Tool zur Erstellung von Webseiten angeboten, die dann auf den 1&1 Servern gehostet werden.

Neben dem kabelgebundenen Geschäft bietet 1und1 auch Lösungen für das mobile Internet an. 1&1 vertreibt Mobilfunktarife mit den entsprechenden SIM Karten, bei denen der Nutzer das Mobilfunknetz frei nach aktueller Verfügbarkeit wählen kann. 1&1 wirbt bei allen seinen Tarifen mit „Flatrates“. Diese beziehen sich dann z.B. auf: Telefonie, Internet oder SMS. Die Tarife selbst unterschieden sich hauptsächlich durch das verfügbare Datenvolumen (5 bis 100 Gigabyte).

Der Kunde hat die Möglichkeit zu dem Tarif ein Mobiltelefon dazu zu bestellen. 1&1 bietet unterschiedlichste Mobiltelefone an. So finden sich Mobiltelefone von der Einsteiger- bis zur Oberklasse. Alle namhaften Hersteller, wie zum Beispiel Huawei, Apple und Samsung sind vertreten.

Eine besondere Leistung für die Kunden bietet 1&1 mit der so genannten „Service Card“. Dadurch erhalten Kunden drei Vorteile: Sie erhalten einen erhöhten Preis für ihr altes Telefon, wenn sie ein neues über 1&1 beziehen; Sie haben die Möglichkeit eine Art Versicherung mit 24-stündiger Ersatzgarantie in Anspruch zu nehmen und, eine besondere Bevorzugung auf der 1&1 Service-Hotline.

Weitere mobile Endgeräte, die 1&1 anbietet, sind Tablets und Laptops, die ebenfalls mit der „Service-Card“ verbunden werden können.

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